De Gemeente Den Haag werkt aan digitale veiligheid vanuit twee kanten: als vestigingsstad voor cybersecuritybedrijven én als aanjager van cyberweerbaarheid bij ‘gewone’ ondernemers, van bakker tot slager. Juist die laatste groep heeft vaak weinig tijd, weinig aandacht en (nog) weinig urgentie, terwijl hun afhankelijkheid van digitale systemen blijft groeien.
De uitdaging
De grootste uitdaging is én blijft: het mkb bereiken en het belang van cybersecurity binnen laten komen zonder in een angstframe te schieten. Veel ondernemers denken nog: ‘mij overkomt dit toch niet’ of zien cyber als iets abstracts en ver weg. Daarbij speelt ook schaamte een rol: incidenten worden weinig gedeeld, waardoor herkenning en leereffect achterblijven.
Doelstellingen:
De gemeente Den Haag zocht een aanpak die ondernemers helpt om:
- bewustzijn te creëren op een positieve manier, kosten-baten, ‘voorkomen is goedkoper’;
- meteen handelingsperspectief te bieden: wat kun je morgen al doen?;
- beter aan te sluiten bij de verschillende volwassenheidsniveaus (startups vs. gevestigde mkb’ers);
- het bereik structureel te vergroten
Waarom CCRC?
De gemeente werkt met inhoudelijke partners, om zoveel mogelijk ondernemers te betrekken bij cyberveiligheid. CCRC viel op door de combinatie van energie, betrokkenheid en praktische insteek: ondernemers niet alleen vertellen wat er mis kan gaan, maar laten ervaren wat je zélf kunt doen.
De aanpak
Samen met CCRC zet Gemeente Den Haag vooral in op workshops, presentaties en interactieve sessies, bij voorkeur ingebed in events waar ondernemers al naartoe komen. In de sessies ligt de nadruk op interactie en concreet maken wat er gebeurt bij een incident: welke stappen zet je, wat zijn de eerste keuzes, en waar zit je eigen blinde vlek? Bij de cybercrisis-oefeningen werkt CCRC stap-voor-stap en visueel (post-its, teamrollen, scenario-opbouw), zodat ook kleinere groepen ondernemers echt aan de slag kunnen.
Het resultaat
In de samenwerking is vooral zichtbaar geworden wat wél werkt om beweging te krijgen: relevante inhoud en een setting waar ondernemers al bij elkaar komen. Tijdens een sessie in oktober 2025 kwamen circa 80 ondernemers af op het programma. De waarde zat niet alleen in de zaal, maar juist in wat erna gebeurde: ondernemers die na afloop doorpraatten en 1-op-1 vragen stelden over hun eigen situatie.
De gemeente ziet bovendien dat de interesse toeneemt: ondernemers stellen scherpe vragen bijvoorbeeld over AI en afhankelijkheden in de keten, of zorgen rond leveranciers en geopolitiek. Dat helpt om het onderwerp minder abstract te maken.
De opvolging
Voor 2026 wil Gemeente Den Haag meer doen dan alleen events: er komt meer focus op communicatie, campagnes en content die langer blijft hangen en waardoor ondernemers zelf aan de slag kunnen. Het doel blijft hetzelfde: ondernemers niet alleen bewust maken, maar vooral zorgen dat ze daarna ook echt stappen zetten.